Retourbeleid

Algemeen

Bij Zimravenquazrelx streven we naar volledige klanttevredenheid. Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden voor annulering en terugbetaling van onze garderobe transformatie diensten.

Annuleringsvoorwaarden

U kunt uw boeking annuleren volgens de volgende voorwaarden:

• Annulering meer dan 7 dagen voor de geplande afspraak: volledige terugbetaling
• Annulering tussen 48 uur en 7 dagen voor de afspraak: 50 procent terugbetaling
• Annulering binnen 48 uur voor de afspraak: geen terugbetaling
• Bij niet verschijnen zonder voorafgaande annulering: geen terugbetaling

Herverzetten Van Afspraken

Als u uw afspraak wilt verzetten in plaats van annuleren, kunt u dit zonder kosten doen mits u minimaal 48 uur van tevoren contact met ons opneemt. Wij doen ons best om een nieuwe datum en tijd te vinden die voor beide partijen geschikt is.

Terugbetaling Bij Ontevredenheid

Als u niet tevreden bent met onze dienstverlening, neem dan direct contact met ons op. Wij streven ernaar om eventuele zorgen binnen 48 uur te bespreken en naar een passende oplossing te zoeken. In uitzonderlijke gevallen kan een gedeeltelijke terugbetaling worden overwogen.

Annulering Door Zimravenquazrelx

In zeldzame gevallen kan het nodig zijn dat wij een afspraak moeten annuleren vanwege onvoorziene omstandigheden. In dit geval ontvangt u een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om uw afspraak opnieuw in te plannen op een andere datum, naar uw voorkeur.

Terugbetaling Procedure

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 10 werkdagen na goedkeuring van uw annuleringsverzoek. Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Afhankelijk van uw bank kan het enkele extra dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Pakketten Met Meerdere Sessies

Voor pakketten die meerdere sessies omvatten, geldt het annuleringsbeleid per sessie. Als u een pakket hebt geboekt en na de eerste sessie besluit niet verder te gaan, wordt de terugbetaling berekend op basis van de resterende niet-uitgevoerde sessies, rekening houdend met de bovengenoemde annuleringsvoorwaarden.

Overmacht

In geval van overmacht zoals ernstige ziekte, ziekenhuisopname of andere uitzonderlijke omstandigheden, kunnen bijzondere regelingen worden getroffen. Neem in dergelijke gevallen zo spoedig mogelijk contact met ons op om de opties te bespreken.

Contact Voor Annuleringen

Om een afspraak te annuleren of voor vragen over dit retourbeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Zimravenquazrelx
13, clos de la Commanderie
Waterloo, België
Telefoon: +32 477 919 319
E-mail: helpcenter@zimravenquazrelx.world